Soluciones a preguntas frecuentes:

¿Cuanto tiempo toma mi ilustración en ser creada?

Las ilustraciones son hechas por encargo, los tiempos aproximados son: Lineales 1-2 días, Simples 2-3, Detalladas 3-4 días. Todo depende de la complejidad de la ilustración y del flujo de trabajo que tenga de ilustraciones anteriores en la agenda, las cuales se van ordenando según el orden de compra. Si tu ilustración es de envío físico serán los días de realización más 3-4 de envío. Por eso recomiendo siempre hacer tu encargo lo antes posible, 1 mes mínimo antes de la fecha en la que la necesites.

¿Las alfombras requieren algún cuidado?

En general no, puedes mantenerlas limpias con un quita pelusas adhesivo. Mantenerlas alejadas de blanqueadores nocivos, cepillos y rastrillos que puedan rasgar los hilos. No debe generar pelusa ni hilo con el paso del tiempo.

¿Qué tipo de envío incluye el envío gratis?

El envío es gratis a partir de 70 euros de compra, incluye el envío gratis estándar con seguimiento. Igualmente puedes seguir eligiendo el envío que desees (Express o sin seguimiento) pagando su coste íntegro.

¿Como limpiar las alfombras correctamente?

Mantenerlas limpias de la suciedad que se adhiera a ella con el paso del tiempo con un trapo ligeramente húmedo o un quita pelusas adhesivo. No meter en la lavadora ni lavar con productos químicos que puedan deteriorarla. Las alfombras no deben generar ninguna suciedad ni pelusa con el paso del tiempo.

¿Dónde puedo ponerme en contacto contigo?

Puedes contactarme en la sección "Contacto" de mi web por correo electrónico, es mi vía más directa de contacto, aunque también puedes escribirme por instagram o pinterest, enlazados justo debajo de cada sección.

Con esta sección pretendo resolveros todas las dudas posibles sobre mi tienda o mis productos. En los detalles de cada sección tenéis información relevante que os puede servir. Si aún así tienes alguna duda diferente no dudes en ponerte en contacto conmigo.

¿Qué sucede si no se como imprimir los pósters al comprarlos?

El proceso de las ilustraciones digitales es SÚPER SENCILLO incluso si nunca lo has hecho antes. Inmediatamente después de la compra recibes los archivos, que estarán disponibles 48h para que puedas imprimirlos. Incluye un PDF de qué hacer cuando llegan y consejos útiles. Quédate tranquil@.

Es importante que leas bien la descripción de cada producto antes de comprar. Términos, condiciones y política de la empresa.